患者满意度调查和星形评级
您可以通过我们的调查提供商，NRC Health通过电话，电子邮件或邮件收到我们的调查。
并非所有患者都接受了调查。如果您收到一个，我们会鼓励您参加。这是你告诉我们我们做得很好的机会以及我们如何做得更好。你的声音指导我们。
感谢您分享您的体验。
我们问了什么问题？
根据医院，诊所或其他门诊设置是否看到患者，桑福德健康使用不同类型的调查。调查有关提供优质患者体验的关键方面的各种问题，例如医生沟通以及我们如何倾听您的疑虑。
我们如何处理调查响应？
桑福德健康定期监测调查反馈。我们使用数据向我们的团队向我们的团队报告，并承认他们在确定改进机会的同时他们做的伟大工作。桑福德健康的许多改进项目由我们从这些调查中获得的反馈驱动。我们还使用此数据来创建出现在我们网站的“查找医生”部分上的博士星级评级。
医生的患者满意度明星评级如何创建？
搜索我们的“查找医生”页面时，您可能会注意到明星评分。这些星评级基于反馈，患者通过以前的调查答复给予医生。星级评级是根据我们诊所调查中发现的五个问题的答复创建的。
你发布所有评论吗？
我们致力于发布积极和负面反馈。但是，我们不会发布诽谤，亵渎或冒险患者的危险的评论。在去年收到的所有医生评论中，99.5％已发布未经编辑。
我们为什么不为每位医生看到患者的评级和评论？
这可能是因为：
- 医生没有至少30个接受的调查，这是我们认为重要的金额，以便提供患者满意度的真正展示。
- 医生可能无法在诊所工作，这意味着他们的患者不会收到我们使用的调查来计算这个评级。
患者信息如何受到保护？
隐私对我们而言。不会显示包含私人健康信息或识别信息的任何部分的部分。