了解你的医疗保健权利
当你生病或受伤时，法律可能看起来不重要，但它们确实很重要。你知道作为桑福德医院的病人你有受法律保护的权利吗?
了解你的权利可以帮助你和你的家人就你的医疗保健做出重要决定。桑福德医疗在这里保护和促进你的病人权利。这包括向您提供《患者权利法案》和语言援助。
这所大学是一个机会平等的提供者和雇主
根据联邦法律和美国农业部的政策，该机构禁止基于种族、肤色、国籍、残疾、宗教、性别、家庭地位、性取向和报复的歧视。(并非所有被禁止的基础都适用于所有项目。)
此外，我们为您提供免费的语言协助服务。
如要投诉歧视，请致函:
美国农业部
民权局助理秘书长
民权事务助理秘书长办公室
独立大道南西1400号，9410站
华盛顿特区20250 - 9410
或拨打免费电话:
(866) 632 - 9992(英语)
(800) 877 - 8339(TDD)
(866) 377 - 8642(英语Federal-relay)
(800) 845 - 6136(西班牙语Federal-relay)
美国农业部是一个机会平等的提供者和雇主。
语言帮助
阿姆哈拉语
ማስታወሻ:የሚናገሩትቋንቋኣማርኛከሆነየትርጉምእርዳታድርጅቶች፣በነጻሊያግዝዎትተዘጋጀተዋል፡ወደሚከተለው
桑福德健康የፌደራልሲቪልመብቶችንመብትየሚያከብርሲሆንሰዎችንበዘር፡በቆዳቀለም፣በዘርሃረግ፣በእድሜ፣በኣካልጉዳትወይምበጾታማንኛውንምሰውኣያገልም።
阿拉伯语
ملحوظة:إذاكنتتتحدثاللغةالعربية،فإنخدماتالمساعدةاللغويةتتوافرلكبالمجان
يلتزم桑福德健康بقوانينالحقوقالمدنيةالفدراليةالمعمولبهاولايميزعلىأساسالعرقأواللونأوالأصلالوطنيأوالسنأوالإعاقةأوالجنس。
波斯尼亚
PAŽNJA: Ako govorite bosanski jezik, dostupne su vam besplatne usluge prevoomenja。
桑福德健康中心，联邦，扎科恩，格拉兰斯金，普拉维玛，斯克瑞米拉，奥斯诺夫，斯科伊，斯达斯提，无效的，伊斯波拉。
缅甸
သတိျပဳရန္——အကယ္၍သင္သည္ျမန္မာစကားကုေိျပာပါက၊ဘာသာစကားအကူအညီ၊အခ့မဲ၊သ္ငအ့တြက္စီစဥ္ေဆာင္ရြက္ေပးပါမည္။
桑福德健康မွာဗဟုိအစိုးရႏွင့္သက္ဆုိင္ေသာအမ်ားျပည္သူရပိုင္ခြင့္ဥပေဒႏွင့္လက္ေတြ႔အက်ံဳးဝင္သည္သာမကလူမ်ိဳး၊အသားေရာင္၊ေမြးဖြားသည့္ႏုိင္ငံ၊အသက္၊မသန္စြမ္းျဖစ္မႈ၊သုိ႔မဟုတ္လိင္ႏွင့္ပတ္သက္၍လည္းခြဲျခားဆက္ဆံမႈအလ်င္းမရိွပါ။
中国人
注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務
桑福德健康遵守適用的聯邦民權法律規定,不因種族,膚色,民族血統,年齡,殘障或性別而歧視任何人。
英语
桑福德健康中心免费为美国残疾人和英语水平有限的个人提供语言服务。有关更多信息，请与工厂联系。
桑福德医疗中心将采取合理措施，确保英语水平有限的人和残疾人，包括聋哑人、重听人、盲人或有其他感官或体力障碍的人，能够进行有意义的交流，并有平等的机会参与服务、教育和治疗。
法裔加拿大人
注意:Si vous parlez français, des services d 'aide linguistique vous sont proposés gratuitement。
桑福德医疗中心尊重路易斯fédérales有权利的公民权利的亲属和其他种族的歧视basée在种族方面，国家起源方面，âge，性别方面。
海地
ATANSYON: Si w pale kreyòl ayisyen, w ap jwenn sèvis asistans pou lang free。
桑福德健康中心，尊敬你的儿子，你的孩子fè diskriminason sou baz ras, koulè， orijin nasyonal, laj，无限oswa sèks。
苗族
LUS CEEV: Yog tias koj hais LUS Hmoob, cov kev pab txog LUS, muaj kev pab dawb rau koj。
桑福德卫生院的法律是联邦民权法的法律是联邦民权法的法律是联邦民权法的法律是联邦民权法的法律。
Kararenen
桑福德健康မွာဗဟုိအစုိုးရိိင္ိသက္ဆုိင္ေိသွာအမွာိုးိပည္သူရပင္ုငငြ္ိဥေပဒိိင္ိလက္္ေိတြ႔အက္်ံိိိုးဝငသည္သွာမက္လူမိုး၊အသွာိုးေိရွာင္၊ေိမမိုးမွာိုးသည္ိိိိုင၊ငံအသက္္၊မသင္စြမ္ိိုးိစမႈ၊သုိ႔မဟုြ္လင္ိိင္ိပြသက္္၍လည္ိိုးခခြဲိခွာိုးဆက္ဆံမႈအလင္ိိုးမရိပါ။
朝鲜文
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桑福德健康은(는)관련연방공민권법을준수하며인종,피부색,출신국가,연령,장애또는성별을이유로차별하지않습니다。
库尔德人
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桑福德健康پابەندەبەیاساکانیمافەمەدەنیەفیدراڵیەجێبەجێکراوەکانولەسەربنەمایڕەچەڵەك،ڕەنگ،نەتەوەیی،تەمەن،کەمئەندامی،یانڕەگەزجیاکاریناکات。
老挝
ໂປດຊາບ:ຖ້າວ່າທ່ານເວົ້າພາສາລາວ,ການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາ,ໂດຍບ່ໍເສັຽຄ່າແມ່ນມີພ້ອມໃຫ້ທ່ານ。
桑福德健康ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍວ່າດ້ວຍສິດທິພົນລະເມືອງຂອງຣັຖບານກາງທີ່ບັງຄັບໃຊ້ແລະບໍ່ຈຳແນກໂດຍອີງໃສ່ພື້ນຖານດ້ານເຊື້ອຊາດ,ສີຜິວ,ຊາດກຳເນີດ,ອາຍຸ,ຄວາມພິການ,ຫຼືເພດ。
尼泊尔
ध्यानदिनुहोस्:तपार्इंलेनेपालीबोल्नुहुन्छभनेतपार्इंकोनिम्तिभाषासहायतासेवाहरूनिःशुल्करूपमाउपलब्धछ
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俄罗斯
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桑福德健康соблюдаетприменимоефедеральноезаконодательствовобластигражданскихправинедопускаетдискриминациипопризнакамрасы,цветакожи,национальнойпринадлежности,возраста,инвалидностиилипола。
索马里
FIIRO GAAR AH: Haddii aad ku hadasho Soomaali, adeegyada ka caawinta luqadda ayaad lacag la 'aan ku heli kartaa
Sanford Health ayaa u hoggaansan sharciyada xuquuda madaniga federaalka ah ee khuseeya arrinta oo kuma kala takorto dadka iyada oo ku salaysan isir, midab, asal qaran, da'， naafanimo, ama jinsiga。
西班牙语
ATENCIÓN:我们的朋友español，我们的朋友disposición我们的朋友lingüística。
桑福德卫生协会在联邦及其他民事案件的适用范围内无种族歧视动机，肤色，民族歧视，种族歧视，性别歧视。
斯瓦希里语
KUMBUKA: Ikiwa unazungumza Kiswahili, unaweza kupata, huduma za lugha, bila malipo。
桑福德健康，阿米蒂iza mahitaji雅sheria za serikali kuu na hana ubaguzi wa kikabila, rangi, asili, umri, ilemavu ama jinsia。
塔加拉族语
帕纳瓦:贡那萨萨拉利塔卡ng他加禄语，maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad。
Sumusunod ang Sanford Health sa mga naaangkop na Pederal na batas sa karapatang sibil在hindi nandidiskrimina batay sa lahi, kulay, bansang pinagmulan, edad, kapansanan o kasarian。
越南
CHÚ Ý:
桑福德健康tuân thung luikt dân quyikn hiikn hành của Liên bang và không phân biikikt iki xử dựa trên chủng toikc, màu da, nguikikc quikc gia， độ tuổi, khuyikt tikt, hoặc giikiktính。
门诊和住院病人权利法案
你有作为病人的权利
了解你的病人权利将帮助你得到法律保障的医疗保健。桑福德医疗致力于保护您作为桑福德患者的权利。作为这一承诺的一部分，桑福德提供了查看完整的《患者权利法案》的权限。本文档还包含处理患者问题的组织和部门的相关联系信息。
《家庭护理权利法案》
家庭护理客户有权在治疗开始前得到他们的权利和义务的书面通知，包括在权利受到侵犯时该如何处理。客户可亲自主张这些权利，或在客户被判定为不称职时由其家人或监护人行使这些权利，而无需报复。家庭护理提供者不得要求一个人放弃这些权利作为接受服务的条件。家庭护理提供者有义务保护和促进其客户的权利，包括以下权利。
决策
客户有权:
- 事先被告知将提供的服务、提供护理的护理人员的类型(纪律)、建议提供的探访频率、可提供的其他选择、这些选择的后果，包括拒绝这些服务的后果，以及在不担心报复或歧视的情况下拒绝服务的权利。
- 按照医生的法律义务，以您能够合理理解的术语和语言，向您提供有关您的诊断、治疗方案、风险和预后的完整和最新信息。
- 在对护理计划作出任何建议的更改之前，应事先得到通知，并在作出任何更改之前，积极参与有关护理计划更改的任何决定。
- 根据适当和最新的计划接受护理和服务，并符合公认的医疗或护理标准。
- 积极参与制定、改变和评估护理计划，并提前被告知他们有权这样做。
- 选择治疗或拒绝治疗，并知道这个决定对你意味着什么。
- 以书面形式被告知根据国家法律就医疗保健作出决定的权利，包括接受或拒绝治疗的权利以及制定事先指示的权利。
- 如果服务提供者基于良心不能执行预先指示，应以书面形式告知执行预先指示的政策和程序，包括任何限制。
- 使保健提供者按照州法律要求遵守预先指示。
- 无条件地接受治疗，不因病人是否执行保健指示而受到歧视。
- 选择是否参加研究、调查或实验研究。
- 对疼痛进行适当的评估和管理。
- 了解社区中可能有其他服务，包括其他家庭护理提供者，并了解到哪里可以获得有关这些服务的信息。
如果客户拒绝遵守护理计划，威胁到护理提供者对高质量护理的承诺，家庭护理提供者或客户的医生可能被迫将客户转介到另一个护理来源。
隐私
客户有权:
- 对个人、财务和医疗信息保密，并被告知提供商关于披露此类信息的政策和程序。
- 期望家居护理提供者只在法律要求或客户授权的情况下公布资料。
- 病人期间个人、书面、电话和电子通讯的隐私和安全。
客户和提供者有尊严和尊重的权利
- 家庭护理客户和他们的正式护理人员有权不因种族、肤色、宗教、国籍、年龄、性别、残疾、经济状况，支付来源，或疾病类型。
- 病人和照顾者有权得到礼貌、尊重和尊严的对待，包括对财产的尊重，个人价值观、信仰和文化。
- 看护人禁止接受私人礼物和向客户借钱。
- 客户和服务提供者都有权相互尊重、保持尊严，不受语言、心理和身体上的虐待或骚扰，以及忽视和经济剥削。
- 当事人有权不受《脆弱成年人法》和《虐待未成年人法》所规定的一切形式的虐待。
客户有权:
- 事先以口头和书面形式被告知接受护理，无论服务是由医疗保险、医疗补助或家庭护理提供者已知的任何其他支付人提供的。
- 被告知医疗保险不包括的费用。
- 被告知客户可能要承担的费用，无论由谁买单。
- 尽快以口头和书面形式收到有关保险范围的任何变更以及(如适用)接收方费用责任的财务信息，但不迟于提供商得知变更后30天。
- 应要求，有权查阅客户已获得的所有服务账单，无论这些账单是自付还是由另一方支付，也有权查阅临床记录和记录中的书面信息根据明尼苏达州第144.335条
- 如果患者从Sanford Home Care购买服务或用品，了解其对Sanford Home Care的任何经济利益。
护理质量
客户有权:
- 接受治疗在安全的环境中而且质量最高以个人需求为中心由受过适当训练和有能力履行职责的家庭护理人员提供。
- 一般来说，只有在家庭护理提供者拥有安全提供护理所需的资源并达到所需强度的情况下，才可以入住。
- 事先了解供应商可提供的服务的任何限制，以及供应商终止服务的理由。
- 被告知在紧急情况下该怎么做。
- 收到一笔协调的转账还要解释一下转移的必要性当提供者服务发生更改时。
- 在医疗保险的范围内，在现有的医疗服务提供者中自由选择并在服务开始后更换医疗服务提供者，长期保险医疗援助或其他健康项目。
- 合理地提前通知服务或收费的更改，包括至少提前10天通知终止服务，包括终止服务的原因
- 客户、与客户住在一起的人或在家中的其他人从事改变家庭护理提供者与提供家庭护理服务的个人之间的雇佣合同中规定的雇佣条件的行为。
- 非正式护理人员的紧急情况或客户状况的重大变化导致服务需求超出了当前服务提供者协议，家庭护理提供者无法安全满足。
家庭护理提供者应确保:
- 所有与医疗有关的家庭护理都是按照医生的医嘱提供的，而且护理计划规定了服务及其频率和持续时间。
- 所有与医疗相关的个人护理都由经过适当训练的家庭护理助理提供，并由护士或其他合格的家庭护理专业人员监督。
客户责任与权利
客户有责任:
- 将其病情的变化(例如住院、护理计划的变化、需要报告的症状)通知提供者。
- 履行双方同意的责任，并遵循护理计划。
- 如需更改访视时间表，通知服务提供者。
- 通知提供者预先指令的存在和任何更改。
- 如对所提供的服务有任何问题或不满，应通知服务提供者。
- 为提供护理提供一个安全的环境。
客户有权:
- 与家庭护理提供者建立基于诚实和道德行为标准的关系，并参与解决有关护理决策的道德问题。
- 了解如何联系与服务提供者有关的负责处理问题的个人，并让服务提供者调查并试图及时解决投诉或投诉。
- 对已提供或未提供的治疗或护理，或对客户或客户的财产缺乏礼貌或尊重，表达他们的不满，而不必担心因这样做而受到歧视或报复。
- 让服务提供者以书面形式记录下所有投诉，并以书面形式记录下针对代表服务提供者提供服务的任何人的投诉解决方案。
- 了解国家家庭健康“热线”的电话号码和工作时间，该热线接听有关当地家庭护理机构的投诉或问题。
语言斜体代表明尼苏达州联邦法律赋予消费者的额外权利。
语言大胆的代表了爱荷华州联邦法律赋予消费者的额外权利。
如果您对提供家庭护理服务的机构或人员有投诉，您可以致电、写信或访问卫生设施投诉办公室或州卫生部。你也可以联系明尼苏达州的长期护理监察员或精神健康和发育障碍监察员办公室(如果你在明尼苏达州)。
爱荷华州的数字
爱荷华州检查与申诉部
卢卡斯州办公大楼
得梅因，内务部50319-0083
免费热线:(800) 383 - 4920(留言)
如果您是爱荷华州的医疗保险/医疗补助客户，您还可以与医疗保险质量改进组织(QIO)联系，以了解医疗质量和投诉:
KePRO
西肯尼迪大道5201号。, 900套房
坦帕市,33609
(813) 280 - 8256或免费(855) 408 - 8557
北达科他州的数字
州卫生设施局
北达科他州卫生部
600年e .大道
俾斯麦,ND 58505 - 0200
(701) 328 - 2352或免费热线(800) 545 - 8256
办公时间:星期一至五上午七时三十分至下午五时(假期休息)
如果您是北达科他州的医疗保险/医疗补助客户，您还可以与医疗保险质量改进组织(QIO)联系，以关注医疗质量和投诉:
KePRO
伦巴多中心大道5700号，100号套房
7山，OH 44131
(216) 477 - 9604或免费(844) 430 - 9504
明尼苏达州的数字
明尼苏达州卫生部
卫生设施投诉办公室
东7街85号，300套房
邮政信箱64970号
圣保罗，MN 55164-0970
(651) 201 - 4201或免费热线(800) 369 - 7994传真:(651)281 - 9796
消费者可致电:周一至周五上午8:00 -下午4:30。
网站
电子邮件
家庭护理专员
长期护理监察员
邮政信箱64971
圣保罗，MN 55164-0971
(651) 431 - 2555或免费(800) 657 - 3591传真:(651)431 - 7452
网站
电子邮件
心理健康和发育障碍监察员
东第七大道121号
地铁广场大楼420号套房
圣保罗，MN 55101-2117
(651) 757 - 1800或(800) 657 - 3506传真:(651)797-1950或(651)296-1021
网站
电子邮件
如果您是明尼苏达州的医疗保险/医疗补助客户，您也可以与医疗保险质量改进组织(QIO)联系，以关注医疗质量和投诉:
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西肯尼迪大道5201号。, 900套房
坦帕市,33609
(813) 280 - 8256或免费(855) 408 - 8557
南达科塔州数字
南达科他州卫生部
700年的州长开车
皮埃尔,SD 57501
免费:(800) 592 - 1861
如果您是南达科他州的医疗保险/医疗补助客户，您还可以与医疗保险质量改进组织(QIO)联系，以关注医疗质量和投诉:
KePRO
伦巴多中心大道5700号，100号套房
7山，OH 44131
(216) 477 - 9604或免费(844) 430 - 9504
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